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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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무통장 입금시 지정된 은행과 입금자명이 동일한 경우 20분~ 1시간 사이 자동적으로 입금확인이 됩니다

입금확인 후 마이페이지내에서 배송준비중 or 배송대기 상태 확인이 가능합니다

(간혹 은행전산에 오류가 발생할 수 있어 입금 2~3시간 경과후에도 미입금으로 확인 될 경우 'Q&A게시판/카카오플친 ERISH'로 문의 부탁드립니다 )

 

입금확인이 되지 않는 경우

- 입금자명이 다를때 (띄어쓰기, 추가적인 내용이 기재된 경우)

- 입금금액이 다를 경우

- 동일한 조건의 중복주문서가 존재하는 경우

- 주문건이 취소 된경우 (무통장 주문건 생성후 3일이내 미입금시 주문서는 자동 취소가 됩니다 )

 

*결제완료 된 주문의 경우 발송이전까지 취소 및 주소지 변경이 가능하오나

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오배송, 불량상품에 대해 동일상품 교환/환불처리의 배송비는 에리쉬에서 부담합니다

제품의 불량 교환시 타상품 변경 (컬러변경,사이즈 등의 옵션변경),

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사이즈/색상 교환은 동일제품에 한해  1회 교환 가능합니다



-교환 배송비: 6,000원(왕복)
-반품 배송비: (편도)3,000원 (왕복) 6,000원
*반품 후 실제 구매금액이 5만원 이상일 경우 (편도)3천원이 부과/5만원 미만일 경우 (왕복)6천원이 부과됩니다



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-세일상품,특별행사가,제작상품은 단순변심에 의해 반품이 불가합니다




반품주소: 서울특별시 동대문구 서울시립대로 27길26(전농동) 우재빌딩2층


 교환/반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 3일이내 접수해주셔야 합니다
  (상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다)
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반품,교환이 불가능한 경우

1. 상품 수령후 7일이 경과된 경우

2. 상품 텍 제거, 오염(음식물, 화장품, 향수), 착용흔적, 세탁 또는 수선을 하신 경우

3. 악세서리 경우 텍이포함된상품이 텍 제거 또는 보호필름등 새상품의 가치가 떨어진경우

4. 제화류의 밑창이 오염된 경우

(슈즈박스위에 그대로 테이핑을 하여 반품한 경우, 상품의 훼손으로 간주되어 반품이 어렵습니다)

5. 모니터해상도, 조명의 차이로 실제상품과 색상 차이가 있을 수 있습니다. 해당 사유의 반품은 단순변심처리됩니다.

6. 검품후에도 간혹 실밥이나, 구김이 있는 경우가 있습니다. 이는 불량사유로 볼 수없습니다. 단순변심처리됩니다.

7. 상세 사이즈는 재단, 봉재, 재는방법, 도구, 브랜드에 따라 1~3cm 의 차이가 있을 수 있습니다.

8. 반품을 위한 고의적인 상품 훼손, 억지성 요청

9. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우  



상품을 착용,세탁,수선하신 경우에는 새상품으로서의 가치가 훼손되어 교환/반품 처리가 불가합니다.


배송전에도 검수과정을 거쳐 보내드리지만, 수령하시면 착용하시기 전에 다시한번 꼼꼼하게 상품 확인 부탁드립니다.


이 외에 상품이 오염 있거나, 상품에서 향이 나거나 착용 후 부주의로 인해 찢어지거나 뜯어진 경우 반송처리됩니다.


상품에서 향(향수,바디로션,섬유유연제,집냄새,상품보관시 옷에 벤 냄새 등)이 나는 경우 시착만 하셨다 하더라도 반송으로 처리됩니다.
반송 시 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.



반품 시 바코드나 택이 없는 경우, 사은품이 동봉되지 않은 경우 반품처리가 어려울 수 있습니다.
- 퍼 제품의 경우, 특성상 털 날림이나 털 빠짐 현상이 있을 수 있으며 이 경우 불량이 아닙니다.
- 소재마다 가공 과정 상의 특성상 특유의 냄새가 날 수 있습니다.
- 소재 특성상 물빠짐이 있는 경우도 있으며, 2-3회 세탁 시 물빠짐이 현저히 줄어듭니다.
- 물빠짐으로 인한 타상품 이염은 보상기준에 제외됩니다



환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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